Satın Alma ve Sahiplenme Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Ekipman alıcıları için satın alma kanalları, ihracat lojistiği, ödeme, yedek parça ve satış sonrası desteğe dair net yanıtlar.
SANY Ekipmanı Satın Almak ve Kullanmak
Aklınıza takılan ve burada yanıtını bulamadığınız bir soru mu var? Bize yazın, ilgili uzmanımız en kısa sürede dönüş yapsın.
Satın alma işlemleri küresel ağımız üzerinden yürütülüyor: bu sitedeki iletişim formundan teklif talebi oluşturabilir, inquiry@sany-machinery.com adresine e-posta gönderebilir ya da doğrudan ülkenizdeki yetkili bayimize başvurabilirsiniz. Satış ekibimiz daha sonra model seçiminden konfigürasyona ve teslimat planlamasına kadar tüm süreçte size rehberlik eder.
Ekipmanlarımız 270'ten fazla bayi aracılığıyla 180'den fazla ülke ve bölgede satılıyor ve destekleniyor. Tier 4 Final veya Stage V gibi bölgesel emisyon seviyeleri de dahil olmak üzere konfigürasyonlar, sipariş onaylanmadan önce hedef pazara göre eşleştiriliyor.
Makineler SANY endüstriyel üslerinden çıkıp dünyanın dört bir yanındaki varış noktalarına sevk ediliyor. Teslim süresi ve seçilen Incoterms kuralları modele, miktara ve varış noktasına göre değişir; bölgesel satış temsilcinizle her sipariş için ayrı ayrı netleştirilir.
Ödeme düzenlemeleri bölgesel satış ekibimizle sözleşme bazında kararlaştırılır ve pazara, sipariş tutarına ve müşteri geçmişine göre farklılık gösterir. Ayrıntılar, size sunulan resmi teklifte yer alır.
Çin dışında 912 yedek parça deposu hizmet veriyor. Yerel bayinizden veya servis ekibimizden makine modelini ve seri numarasını belirterek parça siparişi verebilirsiniz; yüksek devirli aşınma parçaları ve sarf malzemeleri, teslim sürelerini kısaltmak için bölgelerde stoklanır.
Çin dışında 900'den fazla servis noktası saha onarımı ve bakımını yerinde gerçekleştiriyor. Garanti kapsamı her makine için satış sözleşmesinde tanımlanır. Bir arıza olduğunda modeli, seri numarasını ve çalışma saatlerini bildirerek bayinize başvurun; teknisyenimiz talebi değerlendirir ve sorunu teşhis eder.
Evet. SANY ve bayileri, ekiplerin makineleri güvenli ve düşük maliyetle kullanmasına yardımcı olan operatör ve bakım eğitim programları düzenliyor. Programların uygunluğu ve içeriği bölgenizdeki bayi tarafından size iletilir.
Evet. Başlıca seçenekler arasında kepçe ve ataşman paketleri, soğuk iklim veya yüksek irtifa kitleri, telematik ve filo yönetim sistemleri ile bölgesel emisyon konfigürasyonları yer alıyor. Koşullarınızı teklif formunda anlatın, size en uygun konfigürasyonu önereceğiz.
Broşürler, şirket tanıtım dosyamız ve sertifika belgeleri (ISO 9001, ISO 14001, CE, EN 10204 Tip 3.1) İndirilenler sayfasında yer alıyor ya da e-posta ile size gönderilebiliyor; malzeme sertifikaları ise makine bazında düzenleniyor.
Uluslararası satış ekibimiz, her teklif talebine bir iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyor. Acil satış sonrası konularda daha hızlı yönlendirme için yerel bayinizi veya servis hattımızı arayabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını burada bulamadınız mı?
Satış ve servis ekibimizle iletişime geçin — bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.