Häufig gestellte Fragen zu Kauf und Betrieb
Klare Antworten zu Vertriebskanälen, Exportlogistik, Zahlung, Ersatzteilen und After-Sales-Support für Gerätekäufer.
SANY-Geräte kaufen und betreiben
Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist? Kontaktieren Sie uns, und der passende Spezialist antwortet Ihnen.
Der Kauf läuft über das weltweite Netz: Starten Sie eine Anfrage über das Kontaktformular dieser Website, schreiben Sie an inquiry@sany-machinery.com oder wenden Sie sich direkt an einen autorisierten Händler in Ihrem Land. Das Vertriebsteam begleitet Sie dann bei Modellwahl, Konfiguration und Lieferplanung.
Geräte werden in 180+ Länder und Regionen über 270+ Händler verkauft und betreut. Die Konfiguration einschließlich regionaler Abgasstufen wie Tier 4 Final oder Stage V wird vor der Auftragsbestätigung auf den Zielmarkt abgestimmt.
Die Maschinen verlassen die SANY-Industriestandorte und werden weltweit verschifft. Lieferzeit und die gewählten Incoterms hängen von Modell, Menge und Zielort ab und werden auftragsbezogen mit Ihrem regionalen Vertriebskontakt bestätigt.
Die Zahlungsvereinbarungen werden Vertrag für Vertrag mit dem regionalen Vertriebsteam abgestimmt und variieren je nach Markt, Auftragswert und Kundenbonität. Die Details entnehmen Sie Ihrem formellen Angebot.
Außerhalb Chinas sind 912 Ersatzteillager in Betrieb. Geben Sie eine Ersatzteilbestellung über Ihren lokalen Händler oder das Serviceteam auf und nennen Sie Maschinenmodell und Seriennummer; umlaufstarke Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien werden regional vorgehalten, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
Über 900 Servicestandorte außerhalb Chinas führen Reparatur und Wartung vor Ort durch. Der Garantieumfang wird pro Maschine im Kaufvertrag festgelegt; melden Sie Störungen mit Modell, Seriennummer und Betriebsstunden bei Ihrem Händler, und ein Techniker bearbeitet den Anspruch.
Ja. SANY und seine Händler führen Ausbilder- und Wartungsschulungen durch, die den Mannschaften helfen, Maschinen sicher und wirtschaftlich zu betreiben. Umfang und Format werden von Ihrem regionalen Händler bestätigt.
Ja. Übliche Optionen umfassen Löffel- und Anbaugeräte-Pakete, Kaltklima- und Höhen-Kits, Telematik- und Flottenmanagementsysteme sowie regionale Abgaskonfigurationen. Beschreiben Sie Ihre Bedingungen im Angebotsformular, und wir schlagen die passende Konfiguration vor.
Broschüren, das Unternehmensprofil und Zertifizierungsdokumente (ISO 9001, ISO 14001, CE, EN 10204 Typ 3.1) finden Sie auf der Download-Seite oder können per E-Mail angefordert werden; Materialprüfzertifikate werden maschinenbezogen ausgestellt.
Das internationale Vertriebsteam antwortet auf jede Angebotsanfrage in der Regel innerhalb eines Werktags. Wenden Sie sich bei dringenden After-Sales-Fällen an Ihren lokalen Händler oder die Service-Hotline für eine schnellere Bearbeitung.
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