Domande frequenti su acquisto e proprietà

L'acquisto passa attraverso la rete globale: apri un preventivo dal modulo di contatto di questo sito, scrivi a inquiry@sany-machinery.com, oppure rivolgiti direttamente a un concessionario autorizzato nel tuo paese. Il team di vendita ti guida poi nella scelta del modello, nella configurazione e nella pianificazione della consegna.

Le attrezzature sono vendute e assistite in oltre 180 paesi e regioni tramite oltre 270 concessionari. Le configurazioni — compresi i livelli di emissione regionali come Tier 4 Final o Stage V — vengono abbinate al mercato di destinazione prima della conferma dell'ordine.

Le macchine partono dagli stabilimenti industriali SANY e vengono spedite in destinazioni in tutto il mondo. I tempi di consegna e gli Incoterms scelti dipendono da modello, volume e destinazione, e vengono confermati ordine per ordine con il tuo referente commerciale regionale.

Le modalità di pagamento vengono concordate contratto per contratto con il team di vendita regionale, e variano in base al mercato, al valore dell'ordine e all'affidabilità del cliente. I dettagli compaiono nel tuo preventivo ufficiale.

Fuori dalla Cina sono operativi 912 magazzini ricambi. Invia un ordine di ricambi tramite il tuo concessionario locale o il team di assistenza, indicando modello della macchina e numero di matricola; i ricambi di usura a larga rotazione e i materiali di consumo sono immagazzinati a livello regionale per abbreviare i tempi.

Oltre 900 punti di assistenza fuori dalla Cina eseguono riparazioni e manutenzioni in loco. La copertura in garanzia è definita per macchina nel contratto di vendita: segnala i guasti al tuo concessionario indicando modello, numero di matricola e ore di lavoro, e un tecnico valuterà l'intervento.

Sì. SANY e i suoi concessionari organizzano programmi di formazione per operatori e addetti alla manutenzione, che aiutano le squadre a usare le macchine in sicurezza ed efficienza. Disponibilità e formato vengono confermati dal tuo concessionario regionale.

Sì. Le scelte più comuni riguardano pacchetti benna e attrezzature, kit per climi freddi o alta quota, sistemi telematici e di gestione flotta, e configurazioni emissive regionali. Descrivi le tue condizioni nel modulo di preventivo e ti proporremo la configurazione adatta.

Brochure, profilo aziendale e documenti di certificazione (ISO 9001, ISO 14001, CE, EN 10204 Tipo 3.1) si trovano nella pagina Download oppure possono essere inviati via email; i certificati dei materiali vengono rilasciati macchina per macchina.

Il team di vendita internazionale punta a rispondere entro un giorno lavorativo a ogni richiesta di preventivo. Per problemi urgenti di post-vendita, chiama il tuo concessionario locale o la linea di assistenza per una gestione più veloce.