Najczęściej zadawane pytania o zakup i eksploatację

Zakup realizowany jest przez globalną sieć: rozpocznij wycenę w formularzu kontaktowym na tej stronie, napisz na inquiry@sany-machinery.com albo zwróć się bezpośrednio do autoryzowanego dealera w swoim kraju. Zespół handlowy przeprowadzi Cię przez wybór modelu, konfigurację i planowanie dostawy.

Sprzęt jest sprzedawany i obsługiwany w ponad 180 krajach i regionach przez ponad 270 dealerów. Konfiguracje — w tym regionalne normy emisji, takie jak Tier 4 Final lub Stage V — są dobierane do rynku docelowego przed potwierdzeniem zamówienia.

Maszyny opuszczają bazy przemysłowe SANY i są wysyłane do miejsc na całym świecie. Czas realizacji i wybrane Incoterms zależą od modelu, wielkości i miejsca docelowego i są potwierdzane dla każdego zamówienia z regionalnym opiekunem handlowym.

Zasady płatności są uzgadniane w umowie z regionalnym zespołem handlowym i zależą od rynku, wartości zamówienia i standing'u klienta. Szczegóły znajdują się w formalnej ofercie.

Poza Chinami działa 912 magazynów części. Złóż zamówienie części przez lokalnego dealera lub zespół serwisu, podając model maszyny i numer seryjny; szybko zbywalne części zużywalne i materiały eksploatacyjne są utrzymywane regionalnie, by skracać czasy dostaw.

Ponad 900 punktów serwisowych poza Chinami realizuje naprawy i konserwację na miejscu. Zakres gwarancji jest ustalany dla każdej maszyny w umowie sprzedaży; zgłaszaj usterki dealerowi z modelem, numerem seryjnym i przepracowanymi godzinami, a technik zdiagnozuje zgłoszenie.

Tak. SANY i jej dealerzy prowadzą programy szkoleniowe dla operatorów i personelu konserwacji, które pomagają ekipom obsługiwać maszyny bezpiecznie i oszczędnie. Dostępność i formę potwierdza regionalny dealer.

Tak. Typowe wybory obejmują pakiety łyżek i osprzętu, zestawy na chłodny klimat lub wysokie góry, systemy telematyki i zarządzania flotą oraz regionalne konfiguracje emisji. Opisz swoje warunki w formularzu wyceny, a zaproponujemy dopasowaną konfigurację.

Broszury, profil firmy i dokumenty certyfikacyjne (ISO 9001, ISO 14001, CE, EN 10204 Typ 3.1) znajdują się na stronie Do pobrania lub mogą być wysłane mailem; świadectwa materiałowe wydawane są dla każdej maszyny.

Międzynarodowy zespół handlowy dąży do odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego na każde zapytanie ofertowe. W pilnych sprawach posprzedażnych zadzwoń do lokalnego dealera lub gorącej linii serwisu po szybsze skierowanie.