Câu hỏi thường gặp khi mua và sở hữu thiết bị

Việc mua hàng đi qua mạng lưới toàn cầu: hãy tạo yêu cầu báo giá qua biểu mẫu liên hệ trên trang web này, viết email đến inquiry@sany-machinery.com, hoặc liên hệ trực tiếp đại lý ủy quyền tại quốc gia của bạn. Đội ngũ kinh doanh sẽ đồng hành cùng bạn trong khâu lựa chọn model, cấu hình và lập kế hoạch giao hàng.

Thiết bị được bán và hỗ trợ tại hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ qua hơn 270 đại lý. Cấu hình — bao gồm mức khí thải theo khu vực như Tier 4 Final hoặc Stage V — được điều chỉnh phù hợp với thị trường đích trước khi xác nhận đơn hàng.

Máy xuất xưởng từ các khu công nghiệp SANY và vận chuyển đến các điểm đến trên toàn thế giới. Thời gian giao và Incoterms lựa chọn phụ thuộc vào model, khối lượng và điểm đến, được xác nhận theo từng đơn với nhân viên kinh doanh khu vực của bạn.

Phương thức thanh toán được thỏa thuận theo từng hợp đồng với đội ngũ kinh doanh khu vực và thay đổi tùy thị trường, giá trị đơn hàng và năng lực tín nhiệm của khách hàng. Chi tiết sẽ thể hiện trong báo giá chính thức của bạn.

Bên ngoài Trung Quốc, 912 kho phụ tùng đang hoạt động. Hãy đặt phụ tùng qua đại lý địa phương hoặc đội ngũ dịch vụ, kèm model máy và số serial; phụ tùng mài mòn và vật tư tiêu hao có vòng quay cao được tồn kho tại khu vực để rút ngắn thời gian chờ.

Hơn 900 điểm dịch vụ bên ngoài Trung Quốc thực hiện sửa chữa và bảo dưỡng tại chỗ. Phạm vi bảo hành được quy định theo từng cỗ máy trong hợp đồng mua bán; hãy báo lỗi cho đại lý kèm model, số serial và số giờ làm việc, kỹ thuật viên sẽ chẩn đoán khiếu nại.

Có. SANY và các đại lý tổ chức các chương trình đào tạo vận hành và bảo dưỡng giúp đội ngũ của bạn vận hành máy an toàn và hiệu quả về chi phí. Hình thức và lịch đào tạo do đại lý khu vực xác nhận.

Có. Các lựa chọn phổ biến bao gồm bộ gầu và phụ kiện, kit khí hậu lạnh hoặc độ cao, hệ thống telematics và quản lý đội xe, cùng cấu hình khí thải theo khu vực. Hãy mô tả điều kiện của bạn trong biểu mẫu báo giá, chúng tôi sẽ đề xuất cấu hình phù hợp.

Catalogue, hồ sơ công ty và tài liệu chứng nhận (ISO 9001, ISO 14001, CE, EN 10204 Loại 3.1) có tại trang Tải xuống hoặc có thể gửi qua email; chứng nhận vật liệu được cấp theo từng cỗ máy.

Đội ngũ kinh doanh quốc tế đặt mục tiêu phản hồi trong vòng một ngày làm việc cho mọi yêu cầu báo giá. Với các vấn đề sau bán hàng khẩn cấp, hãy gọi đại lý địa phương hoặc đường dây nóng dịch vụ để được xử lý nhanh hơn.